Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önceliklidir. Bu metin, taşımacılık hizmetimiz sırasında verilerinizin nasıl işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Aşağıda haklarınızı ve süreci ayrıntılı biçimde bulabilirsiniz.
Ankara Niğde Ambar KVKK Aydınlatma Metni
Ankara ile Niğde arasında yük taşımacılığı ve ambar hizmeti sunan Ankara Niğde Ambar olarak, hizmetlerimizden yararlanan gönderici, alıcı ve iş ortaklarımızın kişisel verilerini büyük bir sorumlulukla ele alıyoruz. Bir gönderinin Ankara'daki depomuza teslim edilmesinden Niğde'deki adresine ulaşmasına kadar geçen süreçte, doğal olarak bazı kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyuyoruz. İşte bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun bize yüklediği bilgilendirme yükümlülüğü çerçevesinde, söz konusu verileri hangi gerekçeyle topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve haklarınızı size açıkça anlatmak için hazırlanmıştır.
Veri Sorumlusu Kimdir?
6698 sayılı Kanun'un tanımladığı anlamda veri sorumlusu sıfatını taşıyan taraf, taşımacılık faaliyetini yürüten Ankara Niğde Ambar'dır. Kişisel verilerinizin işlenme amaçlarını ve yöntemlerini belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan firmamızdır. Bu metinde geçen tüm taahhütler ve uygulamalar, doğrudan firmamızın sorumluluğu altındadır. Aydınlatma metnimize ilişkin her türlü soru ve talebinizi iletişim kanallarımız üzerinden bize ulaştırabilirsiniz.
Hangi Kişisel Verileri İşliyoruz?
Taşımacılık hizmetinin doğası gereği işlediğimiz veriler, genellikle bir gönderinin doğru kişiye, doğru adrese ve eksiksiz ulaşmasını sağlamaya yöneliktir. Bu kapsamda başlıca şu bilgileri işlemekteyiz:
- Ad, soyad gibi kimlik bilgileriniz; gönderici veya alıcı olarak sizi tanımamıza yarayan temel veriler,
- Telefon numaranız; yükün Niğde'e ulaştığında sizi bilgilendirmek ve teslimat randevusu oluşturmak için kullanılan iletişim bilgisi,
- Teslimat adresi ve çıkış adresi; gönderinizin hangi noktadan alınıp nereye bırakılacağını gösteren adres verileri,
- Gönderi ve yük beyanı bilgileri; taşınan malın cinsi, adedi, ağırlığı ve içeriğine ilişkin beyanlar,
- Ödeme ve faturalama sürecine dair bilgiler; hizmet bedelinin tahsili ve belgelendirilmesi için gereken kayıtlar.
Sitemizi ziyaret ettiğinizde ise teknik nitelikli bazı veriler (örneğin bağlantı bilgileri ve çerezler aracılığıyla toplanan tarama verileri) otomatik yollarla kaydedilebilmektedir.
Verilerinizi Hangi Amaçlarla İşliyoruz?
Elimizdeki hiçbir bilgiyi amacı dışında kullanmayız. Kişisel verilerinizi işlememizin arkasında yatan gerekçeler somut ve sınırlıdır:
- Ankara-Niğde hattındaki taşıma ve ambar hizmetinin sözleşme kapsamında yerine getirilmesi,
- Gönderinizin takibinin sağlanması ve teslimat sürecinde sizinle iletişim kurulması,
- Yasal defter, irsaliye ve fatura yükümlülüklerimizin eksiksiz yerine getirilmesi,
- Olası hasar, kayıp veya anlaşmazlık durumlarında hukuki süreçlerin yürütülmesi,
- Hizmet kalitemizi ölçmek ve müşteri memnuniyetini artırmak amacıyla değerlendirmeler yapılması.
İşlemenin Hukuki Sebebi
Verilerinizi işlerken keyfi davranmayız; her işleme faaliyetimizin Kanun'da sayılan bir hukuki dayanağı bulunur. Taşıma sözleşmesinin kurulması ve ifası için verilerinizin işlenmesi sözleşmenin ifası şartına, fatura ve irsaliye düzenlenmesi kanunlarda öngörülen yükümlülüğe, kayıp-hasar iddialarında savunma hakkımızı kullanmamız ise meşru menfaat ve hakkın tesisi gerekçesine dayanır. Açık rızanızın gerektiği hâllerde ise bu rıza ayrıca ve özgür iradenizle alınır.
Kişisel Verilerin Aktarılması
Ankara Niğde Ambar, verilerinizi ticari bir meta olarak görmez ve üçüncü kişilere satmaz. Bununla birlikte taşımacılık zincirinin işleyebilmesi için sınırlı ve ölçülü aktarımlar zorunlu olabilir. Örneğin, Niğde'deki dağıtım ekibimizin gönderiyi doğru adrese ulaştırabilmesi için alıcı bilgileri ilgili çalışanlarla paylaşılır. Benzer şekilde, muhasebe süreçlerinde yetkili kamu kurumlarına, hukuki yükümlülük doğduğunda ise adli mercilere veri aktarımı yapılabilir. Tüm bu aktarımlar 6698 sayılı Kanun'un aktarıma ilişkin şartlarına uygun biçimde gerçekleştirilir.
Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verilerinizi süresiz olarak saklamayız. Her veri türü, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatın öngördüğü asgari saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Örneğin ticari ve mali kayıtlar, vergi mevzuatının belirlediği süreler boyunca saklanırken, teslimatı tamamlanmış ve herhangi bir uyuşmazlık doğurmayan gönderilere ait iletişim bilgileri amaç ortadan kalktığında silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Veri Güvenliği İçin Aldığımız Tedbirler
Elimize emanet edilen bilgilerin güvenliği, tıpkı taşıdığımız yükün güvenliği kadar önemlidir. Bu doğrultuda hem teknik hem idari düzeyde çeşitli önlemler uygularız:
- Dijital kayıtlara erişimin yalnızca yetkili personelle sınırlandırılması,
- Sistemlerimizin güncel güvenlik yazılımlarıyla korunması,
- Personelimizin kişisel verilerin gizliliği konusunda bilgilendirilmesi,
- Fiziksel evrakların yetkisiz kişilerin erişemeyeceği ortamlarda saklanması.
KVKK 11. Madde Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı Kanun'un 11. maddesi, ilgili kişi olarak size güçlü haklar tanır. Bu haklar kapsamında:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep edebilirsiniz,
- Verilerinizin işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını sorabilirsiniz,
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerinizin aktarıldığı tarafları öğrenebilirsiniz,
- Eksik veya yanlış işlenen verilerinizin düzeltilmesini isteyebilirsiniz,
- Kanuni şartlar oluştuğunda verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep edebilirsiniz,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç doğması hâlinde bu sonuca itiraz edebilir, verilerin hukuka aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini isteyebilirsiniz.
Bu haklarınızı kullanmak için taleplerinizi iletişim kanallarımız üzerinden bize yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz, Kanun'un öngördüğü süre içinde ve ücretsiz olarak (işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmediği hâllerde) sonuçlandırılır. Ankara Niğde Ambar olarak, verilerinizi korumayı yalnızca bir yükümlülük değil, sizinle kurduğumuz güven ilişkisinin doğal bir parçası olarak görüyoruz.