Ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu politika, bilgilerinizi nasıl topladığımızı ve koruduğumuzu şeffaf biçimde anlatır. Ayrıntıları aşağıda inceleyebilirsiniz.
Ankara Niğde Ambar Gizlilik Politikası
Ankara Niğde Ambar olarak, Ankara ve Niğde arasında taşıdığımız her yükün arkasında bir güven ilişkisi olduğunun farkındayız. Bu güven yalnızca gönderinizi zamanında ve hasarsız teslim etmekle sınırlı değildir; hizmet sürecinde bize ulaşan kişisel ve ticari bilgilerinizi de titizlikle korumayı kapsar. Bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya taşıma hizmetimizden yararlandığınızda hangi bilgilerin toplandığını, bu bilgilerin ne amaçla kullanıldığını ve nasıl korunduğunu şeffaf biçimde açıklamak için hazırlanmıştır.
Topladığımız Bilgi Türleri
Bize ulaşan bilgileri iki ana grupta değerlendirebiliriz. İlk grup, siz doğrudan bizimle paylaştığınızda toplanan bilgilerdir. Bir taşıma talebi oluşturduğunuzda ya da fiyat bilgisi almak için bizimle iletişime geçtiğinizde adınızı, telefon numaranızı, çıkış ve teslimat adreslerinizi ve göndermek istediğiniz yükün beyanına ilişkin bilgileri bize iletirsiniz. İkinci grup ise siz sitemizde gezinirken teknik olarak kaydedilen bilgilerden oluşur:
- Sitemize hangi cihaz ve tarayıcı üzerinden bağlandığınıza dair teknik veriler,
- Ziyaret ettiğiniz sayfalar ve sitede geçirdiğiniz süreye ilişkin istatistiksel bilgiler,
- Çerezler aracılığıyla elde edilen tercih ve oturum verileri.
Bu ikinci grup bilgiler, çoğunlukla kimliğinizi doğrudan tanımlamaz; amaçları sitemizin daha akıcı çalışmasını ve hizmet kalitemizi geliştirmemizi sağlamaktır.
Bilgileri Hangi Amaçla Kullanıyoruz?
Topladığımız hiçbir bilgi amaçsız yere elimizde durmaz. Verilerinizi işlerken hedefimiz, taşıma sürecini kusursuz yürütmek ve sizinle sağlıklı bir iletişim kurmaktır. Bilgilerinizi şu amaçlarla kullanırız:
- Ankara-Niğde hattındaki gönderinizin planlanması, taşınması ve teslim edilmesi,
- Yükünüz yola çıktığında ya da Niğde'e ulaştığında sizi bilgilendirmek,
- Talep ettiğiniz fiyat teklifini hazırlamak ve size sunmak,
- Faturalandırma ve ödeme süreçlerini yürütmek,
- Olası soru, şikayet veya taleplerinizi yanıtlamak,
- Web sitemizin performansını ölçüp kullanıcı deneyimini iyileştirmek.
Bilgilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı
Ankara Niğde Ambar, müşterilerine ait bilgileri pazarlama amacıyla üçüncü şahıslara satmaz veya kiralamaz. Bilgilerinizin paylaşıldığı durumlar yalnızca hizmetin gerektirdiği zorunlu hâllerle sınırlıdır. Örneğin gönderinizin Niğde'deki adresine ulaştırılması için ilgili taşıma ve dağıtım ekibimizle adres bilgisi paylaşılır. Ayrıca yasal bir yükümlülüğün doğması, yetkili bir kamu kurumunun veya mahkemenin talebi hâlinde ilgili bilgiler mevzuat çerçevesinde paylaşılabilir. Bu istisnalar dışında bilgileriniz firmamızın kontrolünde kalır.
Çerezler ve Analitik Araçların Kullanımı
Web sitemizde, ziyaretinizi daha verimli hâle getirmek için çerezlerden yararlanırız. Çerezler, tarayıcınıza küçük veriler kaydederek tercihlerinizi hatırlamamıza ve sitenin farklı bölümlerinin nasıl kullanıldığını anlamamıza yardımcı olur. Analitik araçlar sayesinde hangi hizmet sayfalarımızın daha çok ilgi gördüğünü öğrenir, içeriğimizi bu doğrultuda geliştiririz. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınız üzerinden dilediğiniz zaman yönetebilir veya çerezleri tamamen engelleyebilirsiniz. Çerez kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgiye çerez politikamızdan ulaşabilirsiniz.
Bilgi Güvenliği Önlemlerimiz
Verilerinizin güvenliği, bizim için taşıdığımız yükün emniyeti kadar önceliklidir. Bilgilerinizi yetkisiz erişime, kayba ve kötüye kullanıma karşı korumak amacıyla çeşitli önlemler alırız:
- Dijital kayıtlarımıza erişimi yalnızca görevli personelle sınırlarız,
- Sistemlerimizi güncel güvenlik çözümleriyle koruruz,
- Bilgilerin gizliliği konusunda çalışanlarımızı düzenli olarak bilinçlendiririz,
- Fiziksel evrakları güvenli ortamlarda muhafaza ederiz.
Hiçbir sistemin mutlak güvenlik vaat edemeyeceğini biliyoruz; ancak elimizdeki tüm makul imkanları verilerinizi korumak için seferber ederiz.
Kullanıcı Hakları
Bize ulaşan kişisel verileriniz üzerinde söz sahibi olduğunuzu unutmayız. Bu kapsamda verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme, yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini isteme ve yasal şartlar oluştuğunda verilerinizin silinmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak istediğinizde iletişim kanallarımız üzerinden bize başvurabilir, talebinizin makul süre içinde değerlendirileceğinden emin olabilirsiniz.
Politikanın Güncellenmesi
Taşımacılık uygulamalarımız, kullandığımız teknolojiler veya yürürlükteki mevzuat zaman içinde değişebilir. Bu nedenle gizlilik politikamızı belirli aralıklarla gözden geçirir ve gerektiğinde güncelleriz. Güncellenen metin, yayımlandığı andan itibaren geçerli olur. Sitemizi ziyaret ettiğinizde bu politikayı ara sıra kontrol etmenizi öneririz; böylece bilgilerinizin nasıl işlendiğine dair en güncel yaklaşımımızdan haberdar olursunuz. Ankara Niğde Ambar olarak, şeffaflığı bir zorunluluk değil, sizinle kurduğumuz uzun soluklu iş ilişkisinin temeli olarak görüyoruz.